歐易公司維護團隊的目標,是提供我們所有客戶最專業、最迅速及最優質的服務。歐易公司在台北、竹南及台南都設有服務據點。當您需要服務的時候,我們有經驗豐富及最熱誠的維護團隊,為您的設備提供包括:完整安裝測試、緊急叫修、維護保養,以及校正等服務。
維修保養
為了讓您的使用更便利,以及設備開銷能夠收效,設備必須適當的維護及定期保養。就讓歐易公司的維護團隊來照顧您的設備,您將可以把全部心力放在業務上。我們會根據原廠標準保養程序及現場設備實際使用狀況,替您規畫一整年度的設備保養計畫,讓您的儀器設備能在最佳狀況下運作,以減少待機維修之損失。
維護合約
簽訂定期維護合約,我們所提供的服務保證:
優先到場服務
比一般叫修服務省下至少20%之設備檢修工資
比一般叫修服務省下至少30%之設備檢修材料費用
比一般叫修服務省下至少10%之設備校正費用
專屬的教育訓練
全責維護保養合約
除提供每月(季)例行性之設備保養外,還包括不限次數之免工資緊急叫修服務及免費教育訓練等,並在正常運轉損耗情況下之零件損壞,能立即提供維修,不另外收費。
定期保養合約
除提供每月(季)例行性之設備保養,還包括有限次數緊急叫修服務,遇有零件損壞時,除消耗性零件外,皆需由客戶另外支付費用。
全責維護保養合約及定期保養合約我們會依據您的需求提供合約書及報價。
專業訓練的團隊
歐易公司的工程師均依照原廠標準訓練,且不斷給予更新,授予最新的專業技術知識並應用於每日之維修工作上;從最基礎的的構造原理和技術技能、操作方式和維護保養要領及故障診斷等,都依照標準程序及專業知識完成全面的訓練課程,以保證服務品質和保證客戶滿意。
客戶操作保養訓練
為了提高使用者對歐易公司產品的構造和技術技能、操作方式和維護保養要領的瞭解程度,我們安排了豐富的教育訓練課程。其中包括瞭解產品構造原理、注重保養要領等為主的初級訓練課程和瞭解產品設計原理,以及故障診斷排除為主的中高級教育訓練課程。讓你得以妥善管理你的設備,保持最佳的使用性能。